Wysyłki, dostawy, czas realizacji
Jesteśmy sklepem internetowym i sprzedaż naszych produktów odbywa się wyłącznie drogą wysyłkową. Nie ma możliwości zakupienia towaru i odebrania go bezpośrednio w siedzibie firmy.
Największy nacisk kładziemy na to, żeby klient czekał jak najkrócej na zamówione produkty. Według obowiązującego prawa oraz zgodnie z naszym regulaminem mamy na to maksymalnie 14 dni. Jednak w Supersklepie możesz spodziewać się paczki już w ciągu kliku dni.
Współpracujemy z najlepszymi dostawcami. Zamówienia wysyłane są wyłącznie za pośrednictwem firmy kurierskiej UPS. To gwarantuje szybką dostawę, ubezpieczenie często drogich produktów oraz wysoką jakość usług. Nie praktykujemy wysyłek za pośrednictwem poczty.
Czas dostawy to następny dzień roboczy po wyjściu paczki z magazynu. Czas realizacji i dostawy zamówień nie obejmuje sobót, niedziel oraz świąt.
Nasze zamówienia dostarczymy w każde miejsce w Polsce oraz do większości krajów europejskich.
Wszystkie zamówienia, które zostały opłacone "z góry" tzn. przelewem bankowym, kartą kredytową lub za pośrednictwem serwisu płatności.pl wysyłamy za darmo, nie doliczamy kosztów przesyłki (minimalna wartość takiego zamówienia musi wynosić 50zł).
Koszt przesyłki "za pobraniem" w Polsce wynosi 10 zł, bez względu na wagę i wielkość paczki oraz miejscowość docelową. Paczki o wartości powyżej 300zł wysyłamy za darmo.
Koszt przesyłki za granicę jest naliczany według aktualnego cennika firmy UPS. Aby poznać koszt wysyłki paczki w konkretne miejsce skontaktuj się z obsługą Supersklepu.
Paczki są dostarczane niezależną firmą przewozową i kurierzy mają prawo odmówić możliwości otwarcia przesyłki przed zapłatą, gdyż ich obowiązkiem jest tylko i wyłącznie dostarczyć przesyłkę w nienaruszonym stanie.
Wszystkie przesyłki w naszym magazynie są pakowane i sprawdzane przez 2 osoby wzajemnie się kontrolujące. Paczka jest oklejana firmową taśmą. Jeżeli otrzymasz przesyłkę z uszkodzoną taśmą lub naruszonym opakowaniem, wskazującym na ingerencję w zawartość przesyłki osób trzecich, to należy odmówić odbioru i poinformować nas o tym fakcie. Sprawą zajmie się nasza obsługa.
Informacja o wyjściu paczki z naszego magazynu wraz z numerem listu przewozowego jest przesłana do każdego klienta e-mailem. Po otrzymaniu takiego e-maila należy spodziewać się dostawy następnego dnia. Wpisując numer listu przewozowego na stronie www.ups.com.pl można sprawdzić, gdzie w danym momencie znajduje się paczka.
Do każdego wysłanego towaru dołączamy paragon lub fakturę VAT, który jest dowodem zakupu. Oprócz tego, produkty które tego wymagają zawierają instrukcją i kartę gwarancyjną.
W Supersklepie w każdej chwili możesz wejść na swoje konto, aby zobaczyć co dzieje się z Twoim zamówieniem.
